รู้ไหมว่ากลุ่มลูกค้าของเราในปี 2021 เป็นใครบ้าง? . วันนี้มนุษย์กลยุทธ์จะมาเล่าให้ฟังว่ากลุ่มลูกค้าหลักที่เราควรให้ความสนใจในปี 2021 เป็นใครกันบ้าง ถ้าอยากทำการตลาดให้ปังก็ต้องมาศึกษากันตามนี้อย่ารีรอ
1.กลุ่มคนหมดไฟ ปี 2020 ทำร้ายทุกคนบนโลกทั้งด้านกายและใจ เราทั้งเหนื่อย เครียด และหมดหวัง ชีวิตนี้ไม่อยากปวดสมองกับอย่างอื่นแล้ว เพราะแค่ชีวิตตัวเองยังแทบไม่รอด เราจึงไม่ต้องการการเลือกซื้อสินค้าที่ซับซ้อนและยุ่งยาก อะไรที่ง่ายและใช้ได้จริงเราซื้อหมดเพราะเราต้องเอาเวลาไปทำอย่างอื่นแทน . คนกลุ่มนี้มีจำนวนมากขึ้นทุกวันถ้าปัญหาเศรษฐกิจและโควิดยังอยู่ ไม่ว่าจะเป็นคนแก่หรือเด็กรุ่นใหม่ แผนการตลาดแบบ Less-is-more ก็จะทำให้เราประสบความสำเร็จกับพวกเขามาก . 2.กลุ่มสร้างตลาด ถ้าอยู่กลุ่มนี้เราไม่ต้องง้อใคร เพราะสามารถนำตลาดได้ด้วยตัวเอง เราเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการพิเศษจนแบรนด์ต้องผลิตสินค้ามาขาย เช่นกลุ่มผู้สูงอายุที่ต้องการสินค้าแนวสุขภาพ หรืออย่างกลุ่มแฟนคลับด้อมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น วงดนตรี การ์ตูน หรือหนัง พวกนี้มีทั้งแรงซื้อและแรงใจแต่ไม่รู้ว่าจะซื้อสินค้าที่ไหน บริษัทที่เห็นช่องว่างนี้ก็จะรีบแย่งกันผลิตสินค้าครับ . 3.กลุ่มผู้ตรวจสอบ ในยุคนี้เราสนใจประเด็นเรื่องความโปร่งใสและสิ่งแวดล้อมมากขึ้น สินค้าที่ไม่ให้ความสนใจด้านนี้อาจจจะถูกแบนได้เลยทีเดียว ยกตัวอย่างเช่นเสื้อผ้าที่ผลิตโดยให้ค่าตอบแทนแรงงานอย่างไม่เป็นธรรมหรือผลิตโดยใช้วัตถุดิบที่เป็นภัยกับสิ่งแวดล้อม ในขณะเดียวกันแบรนด์ไหนที่โปรโมตด้านสิ่งแวดล้อม และลงมือทำจริง จะได้รับความนิยมจากคนกลุ่มนี้มาก . 4.กลุ่มไซเบอร์ เวลาใช้อินเทอร์เน็ต เรามักกลัวว่าข้อมูลส่วนตัวของเราจะรั่วไหล ดังนั้นเราจะเลือกใช้งานแพลตฟอร์มที่สามารถรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราได้ ยกตัวอย่างเช่น Telegram ที่สามารถรักษาข้อความของผู้ใช้จนคนทั่วโลกใช้งานอย่างล้นหลาม . กลุ่มลูกค้าทั้ง 4 นี้จะกลายเป็นผู้บริโภคที่มาแรงในปี 2021 ดังนั้นถ้าใครทำงานด้านการตลาดก็ควรรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองให้ดีเลยครับ . ข้อมูล https://www.peerpower.co.th/blog/smes/trends-by-tcdc-2021/
Comments